Le trafic d’un site internet expliqué simplement
Vous désirez améliorer votre visibilité en ligne, mais vous ignorez tout de l’origine du trafic d’un site internet. Dans ces conditions, comment attirer de nouveaux prospects ? Dans cet article, je vais dans un premier temps vous présenter une solution complète et gratuite pour accéder aux données relatives à la fréquentation de votre site Web. Puis, nous examinerons les différentes voies empruntées par vos clients pour vous trouver.
Accéder aux données de fréquentation de votre site Web avec « Site Kit by Google »
Tout webmaster doit installer un outil de traçabilité pour analyser le trafic et le comportement des internautes. Si Google met gratuitement à disposition Analytics et la Search Console, et si Bing offre les Webmaster Tools, ces solutions restent souvent complexes pour les néophytes. C’est pourquoi il est judicieux de se tourner vers des alternatives simplifiées.
« Site Kit by Google », l’outil gratuit pour WordPress
Je vous propose de concentrer nos efforts sur le moteur de recherche Google (le plus utilisé) et plus particulièrement sur « Site Kit by Google », une extension dédiée au CMS Wordpress. Mais globalement, vous retrouverez les mêmes indicateurs avec d’autres outils.
Accessible et compréhensible pour le grand public, « Site Kit by Google » établit une synthèse des résultats clés issus de « Google Analytics » et de la « Google Search Console ».
Vous allez accéder à des données capitales portant tant sur la fréquentation de votre site Web que sur sa capacité à fédérer les internautes.
Vous pouvez ainsi consulter le nombre :
- de visiteurs et l’évolution journalière ;
- d’impressions (ou de vues) correspondant au nombre de fois ou le site est apparu dans la recherche de Google ;
- de clics sur le lien dans la page de recherche ;
- de visiteurs uniques et d’internautes ayant consulté la page à plusieurs reprises ;
- d’évènements majeurs (téléchargement, formulaire de contact, achat…) survenus.
Ainsi que :
- l’origine du trafic du site internet ;
- le taux d’engagement opposé au taux de rebond (sortie de la page sans consultation) ;
ou le temps passé par visite.
Des indicateurs essentiels pour déterminer le niveau d’intérêt suscité par la page.
Comprendre le trafic d’un site internet : à retenir
Cependant, ces chiffres peuvent facilement vous tromper. Ce qu’il faut comprendre pour affiner l’analyse lorsque l’on n’est pas expert du Web :
- Un site peut cumuler des vues sans pour autant générer des visites.
- Un nombre de visiteurs important n’est pas significatif si le taux de rebond est élevé. Cela peut, par exemple, impliquer que deux entreprises portent le même nom induisant l’internaute en erreur.
- Le temps passé par les lecteurs sur une page témoigne de l’attractivité de cette dernière.
- Il convient de distinguer l’origine du trafic d’un site Web pour déterminer si le taux de fréquentation est artificiel ou naturel.
En deux mots, de nombreux critères doivent être scrutés avec finesse et notamment celui de l’origine du trafic.
Comment vos clients trouvent-ils votre site ?
Généralement, les experts du Web identifient 7 pistes pouvant générer du trafic vers votre site Web. Pour des raisons de simplification, je vais les regrouper en 5 catégories en commençant par la source la plus fiable et la plus pérenne : le trafic organique.
Le trafic organique ou naturel
Que désigne le trafic organique d’un site Web ? Il s’agit de celui répondant à une intention de recherche, c’est-à-dire à la requête saisie par le prospect dans la barre de recherche. Exemples :
- maroquinerie à La Rochelle ;
- acheter un sac en cuir végétal ;
- ou encore organiser des obsèques à Mandelieu.
Pour être cité par les moteurs de recherche, le site doit profiter d’un référencement de qualité, donc répondre aux règles et aux techniques d’optimisation SEO et GEO (SEO adapté à la recherche assistée par l’IA).
Pourquoi le trafic organique est-il indispensable au développement de l’activité d’une entreprise ?
- Il est synonyme d’un investissement durable. Il prospère dans le temps et s’inscrit dans la longévité.
- En ciblant les attentes, il attire un public qualifié.
- Il n’engendre pas de frais superflus.
En fait, un site internet optimisé pour le référencement naturel peut être assimilé à un commercial, 24 h sur 24 sur le pont.
Quels sont les inconvénients du référencement naturel ?
- Il impose la production régulière de contenus de qualité et structurés.
- Il exige des rédacteurs et webmasters de mettre en place une stratégie de référencement naturel et une stratégie de contenu mûrement réfléchie.
- Les résultats ne sont pas visibles immédiatement. Une période estimée de 3 à 6 mois est nécessaire avant qu’il ne porte ses fruits.
À savoir concernant le trafic organique d’un site internet
Restaurer la réputation d’un site Web, déclassé par les moteurs de recherche, parce que mal conçu, demande du temps.
Les autres sources de trafic
À l’opposé, les autres sources de trafic vers un site internet sont plus aléatoires et dépendent de facteurs volatiles même s’ils demeurent des leviers d’acquisition de trafic incontournables.
Le trafic de marque ou direct
Il est assujetti à la renommée de l’établissement. Concrètement, l’internaute saisit directement l’adresse du site internet ou le nom de l’entreprise.
Il implique donc des campagnes de marketing préalables, telles que la distribution de cartes de visite ou de flyers, voire le bouche-à-oreille.
Il concerne essentiellement les grandes marques (Pampers, Renault, Louis Vuitton…). Reconnues et établies, ces dernières n’ont pas besoin du trafic organique et prospèrent sur leur simple nom.
Le trafic de référence
Celui-ci est consécutif à l’action de cliquer sur un lien. Ce qui signifie que l’entreprise a :
- inscrit son site Web sur d’autres plateformes ou sur des annuaires bénéficiant d’une bonne visibilité et d’une notoriété (stratégie de backlink) ;
- ou démarché sa clientèle par l’envoi de mails.
Ce qui peut s’avérer chronophage pour des résultats souvent décevants.
Le trafic Social
Celui-ci dépend intégralement de votre capacité à fédérer une communauté sur les réseaux sociaux.
Efficaces, ces médias sont cependant exigeants :
- publications régulières ;
- diversification des formats ;
- multiplication des canaux de communication ;
- modération ;
- mise en œuvre d’une stratégie de communication appropriée.
Résultat : pour atteindre leurs objectifs, de nombreuses entreprises recourent aux services de community manager.
Le trafic payant
Il s’agit du taux de fréquentation financé par des campagnes publicitaires. Bien que ce procédé permette une visibilité immédiate, elle demeure éphémère. À vous de juger si le retour sur investissement est positif.
Si l’on vous a vendu l’idée que votre seule présence en ligne contribuerait à développer votre chiffre d’affaires, alors détrompez-vous. Seules la compréhension et votre capacité à analyser les sources de trafic d’un site internet et les indicateurs clés de performance vous permettront d’adapter votre stratégie digitale et de rentabiliser votre site Web. Ce n’est qu’à cette condition que vous transformerez ce dernier en levier d’acquisition client.
Pour une analyse détaillée de votre site Web :
